平成４年までに製造されたホーロータンクの電気温水器のうち、錆止めの電極を使用している機種(電気防食式電気温水器)を長期間(3年程度以上)ご使用されなかった場合、きわめてまれにタンクが破裂する可能性があります。
電気温水器のヒーター電源を切ってありましても、
●錆止め用(電気防触)100Ｖ電源を切っていない
●長期間(3年程度以上)ご使用していない
●タンク内に水がある
以上の3つの条件が揃うと、タンク内の水の電気分解によりガスが発生し、何らかの原因により破裂するものと考えられています。
つきましては、長期間にわたり電気温水器をご使用されていないお客さまは社団法人 日本電機工業会ホームページの「電気防食式電気温水器型式一覧」より対象商品の型式をご確認いただき、「各社連絡先一覧」から該当メーカーにご連絡いただくか、下記の弊社窓口までお問い合わせください。
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オール電化相談窓口：０１２０−１−２６２４１
受付時間 平日8:30〜18:00 土曜8:30〜17:00（祝日を除く）
通常お湯をご使用されている状態では全く問題はございません。
■よくあるご質問
現在使用している電気温水器は大丈夫ですか？
温水器をご使用中であれば心配いりませんが、今回ご案内の破裂は電気防食式電気温水器※を長期間使用されない場合に、きわめてまれに起こるものですので、通常お湯をご使用いただいていれば破裂はありません。
（※）破裂事故の可能性のある温水器は、次の条件を全て満たしているものです。
●昭和４７年頃から平成４年まで製造されたもの
●ホーロータンク
●タンク内に水が入ったまま
●錆止め用(電気防食)100V電源を入れたまま３年程度以上放置された場合
もし、ご使用の温水器の製造メーカー・型式・ご購入年などがお分かりでしたら、弊社「オール電化相談窓口」０１２０−１−２６２４１までご連絡いただければ対象機種かどうか確認をさせていただきます。
現在使用している電気温水器の点検はしてもらえますか？また、費用はかかりますか？
ご要望であればお使いの電気温水器のメーカー・型式を弊社「オール電化相談窓口」０１２０−１−２６２４１までご連絡ください。 弊社からメーカーへ点検依頼をさせていただきます。
なお、点検は無料になっております。